Ayuda

Proceso de compra

La tienda online está accesible desde la página de publicaciones. Las siguientes indicaciones son para agilizar y hacer más sencillo el proceso de compra.

Paso 1: bolsa de la compra

Tras acceder a la tienda online, se hará click en el tipo de producto que se desea adquirir: revistas, informes sectoriales, guías monográficas, directorios, libros o suscripciones y ofertas. Tras elegir una opción, se seleccionará un producto de dicho grupo, haciendo click en el recuadro situado a la izquierda del mismo y se añadirá a la cesta de la compra.

A continuación, se introducirá el usuario y contraseña en el caso de ser un usuario registrado, o bien, se procederá a realizar el registro rellenando un sencillo formulario. De forma casi inmediata, el nuevo usuario recibirá en su buzón de correo electrónico el usuario y contraseña que le corresponde para poder continuar con el proceso de compra.

Paso 2: datos de facturación

En pantalla quedarán confirmados los datos personales y el usuario tendrá que responder si decide recibir factura, y si la dirección de envío coincide con la personal. Por último, deberá concretar la forma de pago.

Paso 3: modalidad de pago

Existen dos modalidades de pago: por transferencia o con tarjeta de crédito.

En pantalla quedarán reflejados todos los datos aportados, así como también la cláusula de protección de datos, la cual deberá ser aceptada. A continuación, se aceptará la compra y la pantalla devolverá todos los datos de la operación incluyendo el número de pedido; aconsejamos al visitante que imprima esta página.

Cómo eliminar uno o varios productos de la cesta.

En la parte izquierda de cada producto seleccionado, aparece el icono de una papelera, la cual si se pincha, elimina el producto de la cesta de la compra, actualizándose automáticamente el importe de la misma.

Datos personales

Para llevar a cabo una compra, es preciso registrase aportando los datos personales y de localización, así como también su interés o no por recibir el avance de contenidos de la revista En Franquicia y el boletín diario de noticias de Quefranquicia.com.

Una vez remitidos los datos, el visitante recibirá un e-mail donde se le dará la bienvenida y se le facilitarán los datos de acceso.

Mi compra

En la cesta de la compra se almacenarán todos los productos que se deseen adquirir. Esta información será accesible en cualquier momento desde el icono “Mi compra” que aparece en la parte inferior de cualquier página de la tienda online.

Problemas de descarga

En caso de tener problemas a la hora de realizar la descarga on-line de algún producto, puede ponerse en contacto con nosotros, escribiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: tienda@quefranquicia.com En dicho mensaje, no olvide explicar la incidencia, así como especificar su número de pedido.