La Asociación Española de Franquiciadores mejora el Certificado de Calidad de la Franquicia

Son 11 las firmas que cuentan con este certificado.

Fecha: 11/02/2009

La Asociación Española de Franquiciadores mejora el Certificado de Calidad de la Franquicia

La Asociación Española de Franquiciadores (AEF) ha puesto en marcha las iniciativas de mejora en la certificación de la franquicia desarrolladas ante la Comisión Técnica de Calidad de la Asociación con el fin de gestionar con mayor eficacia el trámite y facilitar así las solicitudes de los franquiciadores interesados en obtener el Certificado de Calidad de la Franquicia.

En primer lugar, habrá 4 nuevos procesos internos de funcionamiento para mejorar:

- Los métodos de homologación y control de las auditoras independientes adscritas al sello de calidad.
- El contenido de la información remitida a las empresas franquiciadoras interesadas en el mismo.
- El mecanismo de revisiones anuales previstas por la Norma de Calidad.
- La definición de "no conformidades" internas.

También se está procediendo a la confección de un listado de implantadores del sistema de calidad, que se pondrá a disposición de los franquiciadores para que puedan elegir fácilmente a la hora de prepararse para la obtención del certificado de calidad.

Y, finalmente, se definirá una "guía de auditorías" para homogeneizar el procedimiento seguido por las auditoras del sistema. En estos momentos, hay cuatro compañías homologadas para realizar las auditorías necesarias para obtener el sello, que son: Dekra, ECA, Lloyd’s y SGS.

Con todo esto, la Asociación apuesta por vigorizar y extremar los niveles exigibles para la obtención del Certificado de Calidad. En palabras de Xavier Vallhonrat, presidente de la AEF, "queremos reforzar la confianza que el sello de calidad de la franquicia aporta al sistema porque, en momentos de crisis, la franquicia es una fórmula que aporta seguridad y el certificado de calidad es un elemento extraordinariamente importante en este sentido para las empresas que lo tienen."

Tras la concesión del último certificado de calidad a la enseña "Neck & Neck", son 11 las empresas que ya lo han obtenido: Home Personal Services, Lizarran Tabernas Selectas, SerHogarsystem, Escuela Infantil Patín, CreditServices, Área Financiera TF, Cantina Mariachi, Pasta City, Rock & Ribs y Reformahogar.

Recordamos que este Sistema de Gestión de la Calidad en la Franquicia, limitado al territorio español, tiene por objeto establecer los requisitos necesarios para garantizar que las empresas que lo adopten cumplen los criterios de calidad, en la comercialización de la franquicia, establecidos por la AEF: marca, existencia de un saber hacer, formación y asistencia a los franquiciados.

Además, el Certificado de Calidad de la Franquicia es compatible con otros sistemas de gestión basados en normas internacionales y, especialmente, con aquellos que cumplen los requisitos de la norma ISO 9001:2000 y las relacionadas con ésta. A su vez, es complementario con los requisitos que la legislación vigente exige a los franquiciadores y a las empresas del sector al que pertenezcan.

Sobre la Asociación Española de Franquiciadores

La Asociación Española de Franquiciadores (AEF) se fundó hace 15 años y actualmente está integrada por 205 socios, cuya facturación representa el 66% del volumen de negocio que genera el sistema de franquicias en España.

Los objetivos de la AEF son los de representar y velar por los intereses de la franquicia en nuestro país, así como hacer de interlocutor ante la Administración y darla a conocer en otros mercados, a través de su presencia en distintas ferias de franquicias internacionales.

A su vez, la AEF es miembro de la Federación Iberoamericana de Franquicias (FIAF) y del Foment del Treball Nacional.


 


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