Fans de Amena convierte tu terminal en un Móvil Seguro

La cadena ofrece a sus clientes tres tipos de pólizas que cubren los terminales en caso de robo o pérdida

Fecha: 25/02/2005

Fans de Amena convierte tu terminal en un Móvil Seguro Fans de Amena, la primera cadena de telefonía y telecomunicaciones que distribuye en exclusiva productos del grupo Auna, ha lanzado un nuevo servicio que permite a sus clientes la posibilidad de asegurar su teléfono a través del servicio ‘Móvil Seguro’. Esta iniciativa ofrece una serie de ventajas para el usuario a la hora de afrontar los gastos que acarrea el robo de un terminal: facilitar el importe para un nuevo teléfono, proceder al bloqueo de la línea y del teléfono y cubrir el importe del uso fraudulento en llamadas.

En el año 2004 se denunció el robo de más de 193.000 terminales en España, de los cuales fueron bloqueados más de 143.000 para evitar su uso por terceros. Desde la puesta en marcha del sistema de bloqueo de los terminales, en junio de 2003, se han dado de baja hasta 203.000 teléfonos en todo el territorio español, pero tan sólo un 5,12% han sido recuperados por sus propietarios, según informa el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

En este sentido los responsables de Fans de Amena afirman que “la cadena ha tenido en cuenta estos factores de riesgo desde su creación, y por ello ha desarrollado un sistema de seguros que cubre todos los gastos derivados del robo de un terminal”, asegura Juan Botas, Consejero Delegado de la cadena.

Por su parte, Jaime Garmendia, Director de Marketing y Comunicación de Fans de Amena, comenta que “el desarrollo de este tipo de servicios busca exclusivamente ofrecer un servicio eficaz y de apoyo al consumidor. Queremos ofrecer alternativas que ayuden a resolver los verdaderos problemas de nuestros clientes y afrontar con ellos este tipo de situaciones que son tan frecuentes hoy en día”.

En Fans de Amena existen tres modalidades de pólizas, Classic, Plus y Premium, que cubren en diferente grado los problemas con los terminales. También influye si el terminal es de prepago o de contrato. Para los cliente de contrato la modalidad Classic ofrece hasta 224€ para reponer su terminal en caso de robo, 400€ en la modalidad Plus y hasta 510€ con el Premium. Con cualquiera de los tres seguros el cliente cuenta además con la cobertura de hasta 1.200€ por el uso fraudulento en llamadas y hasta 100€ para reponer el terminal en caso de pérdida (sólo para la modalidad Premium).

Para los clientes de prepago los seguros cubren desde 184€ (en modalidad Classic) hasta 250€ (en modalidad Plus) para reponer el terminal en caso de robo. La cadena cuenta además con un servicio telefónico de 24 horas, desde cualquier lugar del mundo, donde el cliente puede dirigirse para solventar cualquier tipo de problema.

“Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades concretas de cada cliente y para ello hemos estructurado la oferta en tres modalidades de seguros adaptados a cada tipo de usuario”, asegura Juan Botas, Consejero Delegado de la cadena.

 


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