Glosario de términos relacionados con franquicias

EBUSINESS

Paradigma tecnológico en el que los negocios se desarrollan, fundamentalmente, en un entorno de transacciones e interacciones electrónicas a través de Internet. De forma más amplia, se refiere al aprovechamiento intensivo de las tecnologías de la información y las comunicaciones en las actividades empresariales.

ECOMMERCE

Comercio electrónico. Parte del eBusiness relacionada específicamente con la venta de productos o servicios a través de redes telemáticas, en especial Internet.

ELEARNING

Actividades de formación que se apoyan en la interactividad que permite Internet y en general las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Mediante el eLearning, es posible usar canales de comunicación ágiles y flexibles y, sobre todo, se pueden utilizar métodos y materiales multimedia que maximicen la efectividad de los cursos a distancia, supliendo las carencias derivadas de la falta de presencia y contacto directo entre profesores y alumnos.

ENSEÑA

Estandarte de una empresa o marca que se coloca en los establecimientos y fábricas para facilitar su identificación. Está basado en el logotipo.

ESTABLECIMIENTO MULTIMARCA

Comercio en el que coexisten distintas marcas competidoras de un mismo producto o servicio integrando la oferta comercial del establecimiento

EXCLUSIVIDAD DE ÁREA

Derecho contractualmente concedido por el franquiciador al franquiciado de ser el único operador activo de la franquicia en un espacio físico delimitado dentro de un mercado concreto. Esta exclusividad geográfica forma parte del cuadro de exclusividades bajo el que la concesión de la franquicia tiene lugar.