Glosario de términos relacionados con franquicias

CADENA FRANQUICIADA

Unidades de negocio que comparten un nombre e imagen común y se comprometen a abastecerse conjuntamente de una central de compras a nivel nacional y un centro distribuidor a nivel regional o mayorista

CANDIDATO

Persona que es considerada para ocupar un puesto. La selección se suele basar en el historial académico y profesional, en entrevistas personales y, en algunos casos, pruebas psicotécnicas.

CANON DE ENTRADA O DERECHO DE ENTRADA

Cantidad económica que el franquiciado debe de abonar a la central de franquicia en concepto de adquisición de los derechos de franquicia y de uso de marca, así como para sufragar todos los costes inherentes a los planes de asistencia a la apertura del negocio. Esta cantidad será abonada con la firma del contrato de franquicia, aunque pueden plantearse pagos parciales anticipados con el otorgamiento de precontratos o acuerdos de intención.

CANON DE MANTENIMIENTO O ROYALTY

Importes periódicos que el franquiciado abona al franquiciador como consecuencia del apoyo y control continuo que recibe de él. Constituye la fuente principal de ingresos del franquiciador, quien por medio de la duplicación de estos ingresos como consecuencia de la expansión de la red, obtendrá la rentabilidad que le corresponde como origen de la cadena.

CANON DE PUBLICIDAD

En franquicia, es la cantidad, generalmente fija o porcentual sobre ventas, que el franquiciado destinará a un fondo institucional de marketing para la promoción general de la cadena y que será gestionado por el franquiciador en beneficio de toda la red. En este canon publicitario se materializa la obligación del franquiciado de contribuir a la difusión de la enseña.

CAPITAL CIRCULANTE

Exceso del activo circulante sobre el pasivo circulante que sirve para asegurar el pago normal a proveedores y acreedores al ir convirtiendo en efectivo los saldos de clientes y existencias. Equivale a un exceso de fondos permanentes sobre los activos fijos. En el sector de distribución suele ser negativo por el cobro al contado y la fuerte competencia entre proveedores. Sinónimo de capital de trabajo.

CLIENTE MISTERIOSO

Técnica para controlar a través de auditores no identificados como tales, el funcionamiento de la red franquiciada. El auditor constatará, en una visita al establecimiento como un cliente normal, si el franquiciado cumple o no los parámetros establecidos de antemano con el franquiciador, con el objeto de preservar el valor de la marca.

COMERCIO ASOCIADO

Fórmula de cooperación entre empresas de distribución con el objeto de obtener mejores precios comprando mayores volúmenes, acceder de forma fácil y segura a nuevos mercados, abaratar determinados recursos o servicios especializados o generar otras ventajas análogas. Son ejemplos de comercio asociado las cooperativas de consumidores, las cadenas voluntarias, las centrales de compra o las franquicias.

COMERCIO ELECTRÓNICO

Transacción comercial de bienes y servicios realizada a través de Internet sin que para ello exista un contacto físico entre comprador y vendedor.

COMERCIO TRADICIONAL

Término con el que se designa coloquialmente el comercio gestionado por un empresario independiente, no integrado en ningún tipo de red o asociación comercial, que no presenta un claro nivel de especialización comercial y con procedimientos no optimizados de gestión.

COMITÉ DE MARKETING

Conjunto de franquiciados encargados de representar los intereses generales de los franquiciados relacionados con las acciones de comunicación y publicidad en un Consejo de la Red. Estos franquiciados suelen ser seleccionados por los correspondientes a una zona y suelen llevar a cabo estas funciones de representación con carácter temporal.

CONTRATO DE FRANQUICIA INDIVIDUAL

Contrato mediante el cual el franquiciador cede al franquiciado, a cambio de una contraprestación económica, directa o indirecta, el derecho a utilizar: . Un sistema compuesto por un conjunto de derechos de propiedad industrial o intelectual . Un saber hacer especifico . Una asistencia comercial o técnica continua para que el franquiciado comercialice una serie de productos o servicios a clientes finales.

CONTRATO DE FRANQUICIA MASTER

Es el contrato de franquicia que se otorga entre un franquiciador y un franquiciado principal o maestro y en virtud del cual este último desarrollará funciones franquiciadoras en una demarcación geográfica concreta. Debe mostrar una rigurosa vinculación con los contratos de franquicia que este franquiciado principal fuera a otorgar con sus subfranquiciados.