“Si se vende 1 millón, se ganan 100.000 euros, más o menos”

¿Cómo ha evolucionado CeX desde su creación?
–La primera tienda abrió en Londres en 1992, y la primera en el extranjero se inauguró en Barcelona en 2003, un año antes que en Estados Unidos. Este 2011 seguimos por Irlanda, en marzo, y la India, en mayo.

¿Por qué inició la expansión en el extranjero por España, un país en el que la segunda mano no se da muy bien?
–Uno de los fundadores de la empresa británica se trasladó a Barcelona con su familia, y le pareció una expansión natural, porque es una ciudad muy mercantil, perfecta para empezar algo nuevo. Pero también es cierto que entre 2003 y la actualidad la actitud de la población española hacia la segunda mano ha cambiado mucho.

¿Ha sido un cambio gradual o causado por la crisis?
–No creo que haya sido solo por la crisis. El mercado de segunda mano está creciendo porque hay un mejor entendimiento de que las cosas que tenemos en casa y que ya no utilizamos no son necesariamente ‘muertos’: tienen su valor, y si nosotros ofrecemos un precio justo siempre habrá alguien que quiera venderlas, y también comprarlas. La gente se ha vuelto cada vez más consciente del desperdicio, y está concienciada para reciclar sus posesiones y, por tanto, ahorrar dinero durante el proceso.

¿Qué tipo de asociado les interesa?
–Necesitamos dedicación a jornada completa del franquiciado, al que deben gustarle los dispositivos electrónicos, pero lo fundamental es que tenga conocimientos para gestionar un negocio y un equipo humano. Esa es clave.

Ofrecen una garantía de recompra de la franquicia. ¿En qué consiste?
–Si dejamos que alguien abra una franquicia es porque sabemos que va a funcionar bien. Pero si sigue nuestras normas y no consigue lo que estaba previsto, le reembolsamos el coste de las existencias y la obra, y gestionamos nosotros la tienda hasta que encontremos otro asociado. Nunca hemos cerrado ninguna tienda, ni propia ni franquiciada, en casi 20 años, y este es un récord que queremos seguir manteniendo.

¿Cuánto cuesta el negocio?
–Un comercio estándar, de alrededor de 200 metros cuadrados, puede costar entre 250.000 y 300.000 euros. Es un precio “llave en mano” que incluye todo, hasta los 20.000 euros de fondo de maniobra, 100.000 en obra y decoración, y 100.000 en existencias.

¿Qué rentabilidad se puede conseguir?
–La facturación media es de 1 millón de euros entre el primero y el segundo año. El margen bruto es de alrededor del 36%, y el margen neto aproximado, del 10%. Si se vende 1 millón, se ganan 100.000, más o menos.