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Albert Daina Marsenyach, Director de Clean & Iron Service

Servicios a domicilio - CLEAN AND IRON SERVICE - 04/02/2010
Servicios a domicilio

“Al explicar claramente el negocio hemos logrado que no cierre ninguna franquicia”

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Albert Daina Marsenyach

¿Por qué solo prestan el servicio de limpieza y plancha?
Porque con Clean & Iron ya llevamos muchos años; es un concepto conocido, y a los franquiciados les resulta más fácil. Además, desde hace un año hemos ampliado el negocio a la pequeña y mediana empresa, que ahora ya supone el 18% de nuestra facturación.

¿Qué relación hay entre Clean & Iron y Amicua?
Amicua es una enseña especializada en servicios de acompañamiento y cuidado de personas mayores y niños pequeños. Un franquiciado de Clean & Iron Service tiene derecho a explotar Amicua sin coste adicional. Pero, aunque a veces se comparte personal para ambos negocios, la imagen de marca y los protocolos son muy diferentes. El recorrido habitual de nuestros franquiciados es empezar con una de las opciones de Clean & Iron y luego incorporar Amicua.

¿Cuántos formatos de negocio franquician?
En enero hemos aprobado en la junta una nueva vía, que llamamos la licencia Clean & Iron, para la que no se necesita despacho. Es la alternativa más económica. Previo pago de 1.500 euros se puede llevar desde casa para una zona de hasta 20.000 habitantes. Durante los 10 años de contrato se puede pasar a las otras opciones, Home Clean o local comercial, pero después de haber probado el negocio.

Imagino que en estos momentos la economía sumergida les perjudica más que antes de la crisis.
Eso es cierto, pero la crisis nos ha acercado a otro tipo de clientes, gente que tenía una asistenta asegurada en su casa y que ahora, porque las cosas no le van tan bien, tiene que prescindir de ella. Pero como continúa necesitando servicios de este tipo, nos llama a nosotros, aunque con un protocolo más ligero que el que tenía antes. Hay que tener en cuenta que nuestro servicio se puede interrumpir en cualquier momento, sin ningún coste adicional, o cambiar las condiciones. Esto nos ha permitido ganar clientes.

¿Cómo les ha ido en 2009?
Este último ejercicio no ha estado nada mal, pues pasamos de 16 agencias a 21 en un año a pesar de la coyuntura. Tenemos la ventaja de hacer una expansión pausada, explicando muy bien el concepto. De toda la gente que nos llama, son muy pocos los que firman la franquicia, porque somos muy transparentes, y decimos claramente los pros y contras de montar una agencia de este tipo. Con esto conseguimos que el que finalmente firma sea muy constante y seguro, y así se ha logrado que no cierre ninguno.

¿Y qué espera de 2010?
Tenemos bastantes interesados, entre ellos 2 que seguramente acabarán firmando, pero no puedo hacer una previsión, porque la coyuntura es complicada.



Comentarios - 7

1 - Irene Gonzalez

18/05/2010 - 18:22

Yo personalmente lo que puedo aportar es decir que a parte de franquiciados o empresarios o lo que sean. Lo que si son es personas. Yo he tenido el placer de conocerlos personalmente y añado que son gente fuera de lo común: sinceros, realistas y ante todo personas. Mi caso es muy sencillo pero a la vez muy ilustrador. Yo los visite para conocer su franquicia, soy una persona sola y mujer (las que sois mujeres sabéis de lo que hablo), y aunque me considere plenamente adulta y madura estaba llena de dudas y sin yo saberlo de tópicos. En un momento dado de la visita me presentaron a una persona que lleva una agencia y en la misma situación personal que yo o sea sola. Pude estar con ella varias horas y la verdad no se si finalmente montare una agencia Clean & Iron (seguro que si), pero lo que si se, es que la entrevista me aporto ante todo confianza en mi misma. Mil gracias. A y en ningún momento quisieron venderme nada es mas me animaban a hacer preguntas he incluso que si no lo tenia claro que a la hora de comer me las apuntara todas las dudas y luego se las comentara. Que lejos quedan los miserables (que los ay y muchos), que lo que quieren es que no les pongas en situaciones comprometidas y si te olvidas algo que preguntar mejor que mejor. Lo dicho GRACIAS. Irene Gonzalez Miriat Pamplona

2 - Juana Arteta

23/11/2010 - 19:47

Cuando los conoci en Expo Franquicia Madrid, ya me parecieron gente responsable y seria. Los sigo por diferentes articulos publicados en la prensa economica. Personas como tu dices delante de todo. Un gustazo. Juana Arteta Madrid

3 - Natalia Martinez

25/12/2010 - 21:15

Irene, estoy tortalmente de acuerdo con tu opinion. Yo aproveche un viage a Andorra para poder conocer en persona la central Clean & Iron service y quede gratamente sorprendida de la acogida que me dispensaron. Sin lugar a duda personas serias y profesionales y para nada soberbios, casi lo contrario muy sencillos y humildes pero con un bagage extraordinario. Se nota que llevan muchos años en el tema y que no han querido franquiciar por franquiciar. Un saludo a todos y buenas fiestas. Natalia Martinez Segovia.

4 - Laia Guinovar

29/01/2011 - 13:51

Comentar que por casualidades de la vida tuve la ocasión de conocer a Albert en un pueblo remoto de los pirineos, y sin saber nada absolutamente sobre su trabajo, que yo mas tarde por internet y la prensa he averiguado , puedo decir que es una persona muy comprometida con el medio ambiente y mucho mas preocupada en las personas que en los negocios. Mas preocupado en dar un buen consejo que no en perderse en demagogias. Un garantía de sentido común y honestidad y persona humana. Todo un placer.

5 - Albert daina

04/12/2011 - 0:11

Muchas gracias por tu comentario Laia. Albert

6 - Macarena chacon

07/12/2011 - 20:19

Una imagen espectacular para tratarse de una empresa de limpieza. Los servcios n poco caros en comparación con el servcio domestico normal. Pero son realmente profesionales y los acabados perfectos.

7 - Marina Llobardo

12/12/2011 - 16:23

Servicio estupendo donde los haya. Imagen espectacular y servicios a la altura. Desde Ibiza con cariño.

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